Privacy Policy

Bienvenido(a) a deniashop.com. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios ni realizar compras.

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1. Productos Personalizados

• Todos nuestros productos, especialmente las Biblias personalizadas, son trabajados de forma manual con vinil, piedrería, dijes, esquineros, pestañas de indización y otros accesorios.

• El color, tono, textura, posición del nombre, brillo de la piedrería o diseño de accesorios puede variar ligeramente respecto a las imágenes de muestra debido a disponibilidad de materiales, iluminación fotográfica o procesos manuales. Estas variaciones no se consideran defectos ni motivo válido de devolución o reembolso.

• Estas variaciones no se consideran defectos, sino parte natural del trabajo personalizado.

2. Proceso de Personalización

• Deniashop.com se reserva el derecho de personalizar según criterio del taller, tomando como base los diseños y estilos publicados en la descripción del producto.

• El cliente podrá solicitar cambios o ajustes únicamente si:

  1. La información fue enviada correctamente junto con el pedido, y

  2. Los cambios solicitados están dentro de las opciones descritas en la publicación del producto (por ejemplo, tipo de vinil, color de piedrería, modelo de pestañas o accesorios disponibles).

Envío de otros artículos (vasos, tazas, marcapáginas, pestañas, accesorios, etc.)

• Tiempo de procesamiento: hasta 3 días hábiles, ya que no requieren un trabajo de personalización extenso o ninguno.
• Tiempo de tránsito: entre 3 a 7 días hábiles, según la empresa de mensajería y destino.

Envío de Biblias Personalizadas

Envío Estándar

Tiempo de personalización: hasta 15 días hábiles.

Envío Exprés 

Tiempo de personalización acelerado: entre 1 a 3 días hábiles.

Una vez iniciado el proceso de personalización o cuando el cambio solicitado implique materiales o características no descritas en el producto, no se aceptarán modificaciones ni cancelaciones, dado que se trata de artículos elaborados de forma exclusiva para cada cliente.

3. Envíos

Realizamos envíos a través de servicios de mensajería externos. deniashop.com no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionados por la empresa de transporte.

• El cliente recibirá un número de seguimiento por email una vez despachado su pedido.

4. Devoluciones y Reembolsos

• • Debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados y a que en cada publicación se especifican claramente las medidas, características y opciones disponibles, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.

  • Es responsabilidad del cliente leer detenidamente la descripción de cada producto antes de realizar su compra.

5. Responsabilidad del Cliente

• El cliente es responsable de:
• Revisar las medidas y características descritas en cada producto antes de comprar.
• Proporcionar correctamente la información (ejemplo: nombres, colores, accesorios).
• Verificar sus datos de envío antes de finalizar la compra.
• deniashop.com no se hace responsable por errores cometidos por el cliente en la información proporcionada o por la falta de lectura de la descripción del producto.
• Únicamente se realizará un reembolso o reposición en caso de que exista un error en la información proporcionada por deniashop.com (por ejemplo: un detalle diferente al especificado en la descripción oficial del producto).

6. Garantía Limitada

• Nuestros productos personalizados son de carácter artesanal y decorativo.
• No se otorga garantía por desgaste natural, mal uso, exposición a agua, calor, sol o rayaduras, ni por daños ocasionados después de la entrega.

7. Derechos de Propiedad

La mayoría de los diseños digitales y creativos utilizados en productos como vasos, tazas, marcapáginas, pestañas de indización, accesorios personalizados y otros artículos similares, son propiedad exclusiva de Denia LLC.

Estos diseños están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual, quedando prohibida su copia, reproducción, distribución, comercialización o modificación sin autorización expresa y por escrito.

Cualquier uso indebido, duplicación o apropiación no autorizada de nuestros diseños podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

8. Limitación de Responsabilidad

deniashop.com no se responsabiliza por:

• Daños ocasionados por uso indebido de los productos.
• Variaciones menores en tonos de color, materiales o acabados.
• Interpretaciones distintas a las imágenes de referencia publicadas en la web.
• Expectativas subjetivas de cada cliente respecto al diseño final.
• deniashop.com no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones técnicas o fallas en su funcionamiento.
• No somos responsables de retrasos ocasionados por empresas de mensajería o transporte.
• Cargos, impuestos o comisiones aplicados por terceros (bancos, procesadores de pago, aduanas, etc.).
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de utilizarlos.

9. Privacidad y Protección de Datos

• La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines de compra, envío y contacto con el cliente.
• Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

deniashop.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, notificando a través del sitio web la fecha de actualización.

11. Jurisdicción y Leyes Aplicables

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Virginia, Estados Unidos.

• Cualquier controversia, reclamo o disputa derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos en deniashop.com será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

• Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta someterse a las leyes y tribunales del Estado de Virginia.

12. Pedidos Internacionales

• Para envíos fuera de Estados Unidos, el cliente es responsable de pagar impuestos de aduana, aranceles o cargos adicionales que puedan aplicar en su país.
• Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío mostrado en deniashop.com.
• deniashop.com no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones técnicas o fallas en su funcionamiento.
• No somos responsables de:
• Retrasos ocasionados por empresas de mensajería o transporte.
• Cargos, impuestos o comisiones aplicados por terceros (bancos, procesadores de pago, aduanas, etc.).
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de utilizarlos.

13. Métodos de Pago y Seguridad

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras de terceros (por ejemplo: Klarna, Stripe, tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles en la tienda).

deniashop.com no almacena datos de pago de los clientes; toda la información financiera es procesada directamente por los proveedores de pago.

Todos los datos financieros son procesados y, en su caso, almacenados directamente por los proveedores de pago autorizados (ejemplo: Stripe o Klarna), bajo sus propios protocolos de seguridad y políticas de privacidad.

En compras que requieran pagos recurrentes o suscripciones, la información de pago puede ser gestionada y retenida de forma segura por el proveedor de pagos (ejemplo: Stripe), pero en ningún caso queda registrada ni accesible para deniashop.com.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones de uso y políticas de privacidad del proveedor de pagos seleccionado.

 Pagos a Plazos con Affirm o Klarna

• deniashop.com ofrece la opción de pagar a plazos a través de Affirm o Klarna, los cuales están sujetos a la aprobación de dichos proveedores.
• Todas las condiciones relacionadas con pagos a plazos, intereses, cargos adicionales, calendario de pagos y cualquier proceso de verificación son determinadas y administradas exclusivamente por Affirm o Klarna, según corresponda.
• deniashop.com no tiene control ni responsabilidad sobre:
• La aprobación o rechazo de la financiación.
• Los montos de interés o comisiones aplicadas.
• La gestión de los cobros, recordatorios o reportes de crédito del cliente.
• Al elegir uno de estos métodos de pago, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor:

1. Términos de Affirm
2. Términos de Klarna

• Ver Política de privacidad de Stripe
• Ver Política de privacidad de Affirm
• Ver Política de privacidad de Zelle
• Ver Política de privacidad de Cash App

14. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede proporcionarse al servicio Gravatar para comprobar si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/.
Después de la aprobación de su comentario, la imagen de perfil que haya configurado en Gravatar será visible públicamente junto con su comentario

15. Archivos Multimedia

Si sube imágenes al sitio web, debe evitar subir imágenes que contengan datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros visitantes del sitio podrían descargar y extraer dicha información de las imágenes.

16. Cookies

• Si deja un comentario en nuestro sitio, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad, de modo que no tenga que volver a ingresar sus datos al dejar otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

• Cuando visite nuestra página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

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17. Con quién compartimos sus datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

18. Tiempo de conservación de sus datos

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19. Sus derechos sobre sus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo con los datos personales que conservamos sobre usted, incluyendo cualquier información que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos registrado, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por motivos legales, administrativos o de seguridad.

20. Dónde enviamos sus datos

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